経済産業省・独立行政法人情報処理推進機構(IPA)が制定した
「サイバーセキュリティお助け隊サービス基準」（※）を満たすサービスです。

中小企業に特化したセキュリティ対策に不可欠なサービスを ワンパッケージで安価にご提供。

何を守ってくれるの？　守れないものは？ランサムウエアやEmotet（エモテット）からは守ってくれるの？

既知のウイルスの無害化や既知の悪性サイト・IPアドレスとの通信を遮断します。 一方、未知・亜種のウイルスや暗号化通信(SSL等)・暗号化されたファイル（パスワード付Zipファイル等） などは検知（防御）できません。これはどんな高価なUTMでも本質的には同じです

迷惑メール、スパムメールなどは遮断できるの？

メールフィルタリングの機能はないので遮断できません。「迷惑」でなく「有害」なものを守る設計思想です。

ウイルスや悪性サイトなどは日々進化・変異していると聞きますが、UTMは最新脅威に対応していますか？

UTMは定期的に脅威情報を自動でクラウドに取りに行きます。新規脅威情報が出ればその都度取りに行きます

「置いときっぱなしでOK」とのことですが、設置後、ユーザは本当に何もしなくていいのですか？

UTMのファームウエアアップデートのため、年５回程(事前通知)、電源抜き差し(５秒で出来る)が必要です。

UTMを導入すればパソコンに入れるウイルス対策ソフトは要らなくなるの？

マンションに例えると、ウイルスソフトは各部屋の鍵、UTMは玄関のガードマン。両方あるのが理想です。

UTMは、誰が、どうやって設置・設定するの？

価格抑制のためUTMはお客様に宅配便でお送りします。設置･設定はお客様で実施頂きます（取扱説明書有・ 電話相談可。8割は自力設置可）。ブリッジなのでNW構成変更は基本不要（固定IPや無線接続の場合は個 別設定が必要な場合も）。自力設置不可の場合、16,500円で訪問設置支援（交通費別：実費）します。

本社と支店など、複数の拠点で利用する場合の料金は？　またVPNで各拠点を結んでいる場合は？

ネット出入口ごとにUTMを設置。UTM台数で乗じた料金となります。VPNルータの内側に設置します。

UTMを付けるとネットが遅くなるって聞いたけど

本UTMの性能は良好(スループット：約700Mbps)で、目安としてPC約100台までは十分対応可です。

UTM起因の通信障害が起きたらどうするの？

個別に技術的対応を行い解決します。なお利用規約に基づき利用開始後一定期間はクーリングオフ可能です。

こんな安いと「安かろう悪かろう」と思ってしまう。

本サービスの開発者である大阪商工会議所が経済産業省･IPAの中小企業サイバーセキュリティ対策の実証事 業で中小企業に必要最低限の要素を検証･厳選。更に創意工夫を重ね、売価転嫁と余計なコストを最小限化。

提供歴、ユーザ数、ユーザの会社規模を教えて下さい？

2019年の経済産業省の実証以降提供。ユーザ数は再販含め600超。従業員は平均値60人、中央値20人

中小企業は、何から始め、どこまでやればいいの？

各社のセキュリティ方針により異なりますが、方針の策定自体が困難・面倒な場合、先ずは本サービスをご利 用ください。１年契約ですのですぐ止められます。「何をやるか決めるまでは何もやらない」ことは危険です。

国に登録されたサービスって、どういうこと？「サイバーセキュリティお助け隊サービス」って何ですか？

「商工会議所サイバーセキュリティお助け隊サービス」は経済産業省・独立行政法人情報処理推進機構(IPA) が制定した「サイバーセキュリティお助け隊サービス基準」を満たすサービスとして登録されました（サービ ス登録番号：2020-001）。「サイバーセキュリティお助け隊サービス基準」とは、中小企業に対するサイバー攻撃への対処支援に不可欠かつ安価・簡便なサービスを国が要件として策定したもの。登録により、本サービ スの開発者である大阪商工会議所は、IPAより「サイバーセキュリティお助け隊サービス」マークの利用許諾を得ており、 大阪商工会議所の契約先再販事業者であるアイティサポート城東㈱もこのマークを 利用させていただいております。このマークは、本サービスのユーザ様もご利用 頂くことができます。社員様の名刺、会社パンフレット、HP等に同マークを掲載 することで、自社の信用力UPと社員のセキュリティ意識UPが期待できます。